Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
PLACEHOLDERY DO UZUPEŁNIENIA:
[NAZWA_FIRMY]— pełna nazwa firmy z CEIDG/KRS[ADRES_FIRMY]— pełny adres rejestrowy[NIP],[REGON],[KRS]— KRS opcjonalny (usunąć jeśli sole prop)[STRONA_WWW]— adres strony www[EMAIL_RODO]— adres e-mail do kontaktu w sprawach RODO[PARTNERZY_REZERWACJI]— np. „Booking.com, Airbnb” lub usunąć fragment
1. Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych Gości oraz użytkowników strony internetowej [STRONA_WWW] jest [NAZWA_FIRMY] z siedzibą [ADRES_FIRMY], NIP: [NIP], REGON: [REGON], KRS: [KRS], zwana dalej „Administratorem”.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się kontaktować pod adresem e-mail: [EMAIL_RODO].
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzane są w celu:
- Rezerwacji i zawarcia umowy najmu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do wynajęcia obiektu i realizacji Twojego pobytu.
- Obsługi płatności online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – realizacja transakcji za pośrednictwem zintegrowanego systemu płatności.
- Obowiązków prawnych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i dokumentacji podatkowej.
- Marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – budowanie relacji z Gośćmi i informowanie o ofertach specjalnych (wyłącznie za Twoją zgodą).
- Bezpieczeństwa i ochrony mienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – ewentualne dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.
- Analityki i optymalizacji strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO) – analiza ruchu na stronie, mierzenie skuteczności kampanii oraz ulepszanie oferty.
3. Jakie dane zbieramy?
Zbieramy dane niezbędne do sfinalizowania rezerwacji:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail i numer telefonu
- Adres zamieszkania (wymagany do faktury lub meldunku)
- Dane płatnicze (przetwarzane przez bezpiecznego operatora płatności; Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych)
- Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu, identyfikatory plików cookies)
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, które pomagają nam w obsłudze rezerwacji oraz prowadzeniu strony:
- System rezerwacyjny — podmiot dostarczający silnik rezerwacji bezpośrednich na stronie [STRONA_WWW].
- Operator płatności — PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, w celu realizacji zapłaty za pobyt.
- Biuro księgowe — w celu rozliczenia Twojej wpłaty i wystawienia dokumentów sprzedaży.
- Google Ireland Limited — w związku z wykorzystaniem narzędzi Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager. Dane mogą być przekazywane do Google LLC (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
- Partnerzy rezerwacyjni — w przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem [PARTNERZY_REZERWACJI].
5. Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu:
- Przez okres 5 lat w celach podatkowo-księgowych (liczone od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
- Do czasu wycofania zgody — w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. marketing, cookies analityczne i marketingowe).
- Przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń prawnych, zgodnie z terminami przedawnienia wynikającymi z przepisów prawa.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem).
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Pliki cookies i technologie śledzące
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, aby:
- Umożliwić działanie systemu rezerwacji — zachowanie sesji, koszyka rezerwacji, preferencji użytkownika.
- Analizować ruch na stronie za pomocą Google Analytics 4 (GA4) — co pomaga nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony i ulepszać ofertę.
- Zarządzać tagami i skryptami za pomocą Google Tag Manager (GTM) — w tym wczytywać skrypty analityczne i marketingowe zgodnie z udzielonymi zgodami.
- Optymalizować proces sprzedaży — śledzenie konwersji i skuteczności kampanii marketingowych.
Rodzaje plików cookies:
- Niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony i systemu rezerwacji. Nie wymagają zgody.
- Analityczne — pozwalają zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony (m.in. GA4). Wymagają Twojej zgody.
- Marketingowe — służą do personalizacji reklam i mierzenia ich skuteczności. Wymagają Twojej zgody.
Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki oraz poprzez panel zarządzania zgodami (banner cookies) dostępny na stronie. W każdej chwili możesz wycofać lub zmienić udzielone zgody. Wyłączenie plików cookies niezbędnych może wpłynąć na poprawne działanie systemu rezerwacji.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie [STRONA_WWW].