POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

PLACEHOLDERY DO UZUPEŁNIENIA:

[NAZWA_FIRMY] — pełna nazwa firmy z CEIDG/KRS

[ADRES_FIRMY] — pełny adres rejestrowy

[NIP], [REGON], [KRS] — KRS opcjonalny (usunąć jeśli sole prop)

[STRONA_WWW] — adres strony www

[EMAIL_RODO] — adres e-mail do kontaktu w sprawach RODO

[PARTNERZY_REZERWACJI] — np. „Booking.com, Airbnb” lub usunąć fragment

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych Gości oraz użytkowników strony internetowej [STRONA_WWW] jest [NAZWA_FIRMY] z siedzibą [ADRES_FIRMY], NIP: [NIP], REGON: [REGON], KRS: [KRS], zwana dalej „Administratorem”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się kontaktować pod adresem e-mail: [EMAIL_RODO].

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzane są w celu:

Rezerwacji i zawarcia umowy najmu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do wynajęcia obiektu i realizacji Twojego pobytu.
Obsługi płatności online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – realizacja transakcji za pośrednictwem zintegrowanego systemu płatności.
Obowiązków prawnych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i dokumentacji podatkowej.
Marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – budowanie relacji z Gośćmi i informowanie o ofertach specjalnych (wyłącznie za Twoją zgodą).
Bezpieczeństwa i ochrony mienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – ewentualne dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.
Analityki i optymalizacji strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO) – analiza ruchu na stronie, mierzenie skuteczności kampanii oraz ulepszanie oferty.

3. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy dane niezbędne do sfinalizowania rezerwacji:

Imię i nazwisko
Adres e-mail i numer telefonu
Adres zamieszkania (wymagany do faktury lub meldunku)
Dane płatnicze (przetwarzane przez bezpiecznego operatora płatności; Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych)
Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu, identyfikatory plików cookies)

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, które pomagają nam w obsłudze rezerwacji oraz prowadzeniu strony:

System rezerwacyjny — podmiot dostarczający silnik rezerwacji bezpośrednich na stronie [STRONA_WWW].
Operator płatności — PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, w celu realizacji zapłaty za pobyt.
Biuro księgowe — w celu rozliczenia Twojej wpłaty i wystawienia dokumentów sprzedaży.
Google Ireland Limited — w związku z wykorzystaniem narzędzi Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager. Dane mogą być przekazywane do Google LLC (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Partnerzy rezerwacyjni — w przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem [PARTNERZY_REZERWACJI].

5. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu:

Przez okres 5 lat w celach podatkowo-księgowych (liczone od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
Do czasu wycofania zgody — w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. marketing, cookies analityczne i marketingowe).
Przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń prawnych, zgodnie z terminami przedawnienia wynikającymi z przepisów prawa.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem).

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, aby:

Umożliwić działanie systemu rezerwacji — zachowanie sesji, koszyka rezerwacji, preferencji użytkownika.
Analizować ruch na stronie za pomocą Google Analytics 4 (GA4) — co pomaga nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony i ulepszać ofertę.
Zarządzać tagami i skryptami za pomocą Google Tag Manager (GTM) — w tym wczytywać skrypty analityczne i marketingowe zgodnie z udzielonymi zgodami.
Optymalizować proces sprzedaży — śledzenie konwersji i skuteczności kampanii marketingowych.

Rodzaje plików cookies:

Niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony i systemu rezerwacji. Nie wymagają zgody.
Analityczne — pozwalają zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony (m.in. GA4). Wymagają Twojej zgody.
Marketingowe — służą do personalizacji reklam i mierzenia ich skuteczności. Wymagają Twojej zgody.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki oraz poprzez panel zarządzania zgodami (banner cookies) dostępny na stronie. W każdej chwili możesz wycofać lub zmienić udzielone zgody. Wyłączenie plików cookies niezbędnych może wpłynąć na poprawne działanie systemu rezerwacji.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie [STRONA_WWW].