REGULAMIN PŁATNOŚCI za usługi świadczone przez Hotel Nobo

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji oraz płatności za usługi świadczone przez NoBo Hotel, zwany dalej „Hotelem”.
2. Podmiotem świadczącym usługi jest:

Jami Jacek Mitura
Adres: ul. Liściasta 86, 91-357 Łódź
NIP: 7281983391
REGON: 472957399

3. Konto bankowe do obsługi płatności od Klientów:

90 1090 2590 0000 0001 3713 0672

4. Przyjmowanie płatności gotówkowych oraz kartą płatniczą odbywa się w recepcji Hotelu. Pracownik Hotelu wystawia dokument potwierdzający dokonanie płatności.
5. Do realizacji płatności online wykorzystywane są rozwiązania operatorów płatności:

• Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie,
• PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu.

6. Wszelkie pytania dotyczące sposobu płatności oraz statusu płatności należy kierować na adres e-mail: recepcja@nobohotel.pl

---

2. REZERWACJA

1. Rezerwacji w NOBO HOTEL można dokonywać:

• za pośrednictwem strony internetowej https://nobohotel.pl,
• drogą mailową,
• telefonicznie.

2. W celu dokonania rezerwacji należy podać co najmniej:

• imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji,
• datę przyjazdu i wyjazdu,
• liczbę Gości,
• liczbę oraz standard rezerwowanych pokoi,
• dane kontaktowe (numer telefonu i adres e-mail).

3. Każda rezerwacja wymaga potwierdzenia przez Hotel drogą elektroniczną.

---

3. OPŁATY

1. Hotel umożliwia dokonanie płatności poprzez:

• przelew bankowy na rachunek wskazany w potwierdzeniu rezerwacji,
• kartę płatniczą,
• płatność online za pośrednictwem Autopay,
• płatność online za pośrednictwem Przelewy24,
• płatność gotówką w recepcji Hotelu.

2. Klient ma prawo wyboru jednej z dostępnych metod płatności.
3. Klient zobowiązany jest do postępowania zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Hotel lub operatora płatności.
4. Po potwierdzeniu rezerwacji Klient może otrzymać wiadomość e-mail zawierającą link umożliwiający dokonanie płatności online.
5. Korzystając z płatności online Klient akceptuje regulamin operatora płatności.
6. Hotel uznaje płatność:

• w chwili zaksięgowania środków na rachunku bankowym Hotelu,
• lub otrzymania potwierdzenia płatności od operatora płatności.

7. Płatności online są zazwyczaj realizowane w ciągu jednego dnia roboczego. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności lub banków.

---

4. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Reklamacje dotyczące płatności należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: recepcja@nobohotel.pl
2. Reklamacja może zostać złożona w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia będącego jej podstawą.
3. Hotel rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje odpowiedź drogą elektroniczną.
4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania systemów Autopay lub Przelewy24 powinny być kierowane bezpośrednio do właściwego operatora płatności.
5. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za płatności, które nie zostały zrealizowane z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wskutek nieprzestrzegania instrukcji dotyczących dokonania płatności.
6. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej https://nobohotel.pl.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

---

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2026.
2. Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Hotelu.
3. Korzystanie z usług Hotelu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Hotelu.

---